Une exigence certifiée, des résultats publiés
La qualité n’est pas un argument marketing : c’est notre façon de travailler. Système documenté, indicateurs publics, amélioration continue pilotée.
« Faire de l’intelligence humaine le premier moteur d’une industrie performante et durable. »
Certifié Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action « Actions de formation » (art. L.6313-1 1° du Code du travail).
- Système qualité structuré : manuel qualité + procédures formalisées
- Amélioration continue : revue de direction, plan de progrès Qualité & RSE
- Traitement des réclamations : réponse formelle sous 10 jours ouvrés
Un système qualité vivant
Quatre mécanismes garantissent la qualité de chaque prestation, de l’analyse du besoin au suivi à froid.
Système documentaire
Manuel qualité, procédures formalisées et fiches formation structurées : chaque étape de la prestation est décrite, tracée et auditée.
Écoute systématique
Évaluation à chaud de chaque session sur 12 critères, suivi à froid, et bilan annuel avec nos donneurs d’ordre. Les résultats alimentent directement le plan de progrès.
Amélioration continue
Revue de direction annuelle, plan de progrès Qualité & RSE, veille réglementaire et pédagogique documentée.
Réclamations traitées
Tout incident ou réclamation est enregistré, analysé en cause racine — méthode oblige — et fait l’objet d’une réponse formelle sous 10 jours ouvrés.
Des chiffres qui parlent
Données consolidées issues de nos registres Satisfaction et Pilotage des activités.
(290 évaluations à chaud)
Année 2025. Résultats détaillés, critère par critère, disponibles sur demande.
L’inclusion, priorité n°1
Notre responsabilité sociétale s’inscrit au cœur de notre mission : développer les compétences ne doit jamais être conditionné par l’origine, le genre, le handicap, l’âge ou la situation économique.
Inclusion & égalité des chances
Accès équitable à nos prestations, conception pédagogique inclusive et aménagements adaptés.
- Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés
- Tolérance zéro discriminations
- Supports adaptés et multiplicité des modalités
Impact environnemental maîtrisé
Réduire l’empreinte de nos activités, du numérique aux déplacements.
- Sobriété numérique et éco-conception des supports
- Déplacements mutualisés, priorité au bas-carbone
- Prolongation du cycle de vie des équipements
Éthique & transparence
Intégrité, traçabilité des décisions et dialogue avec toutes nos parties prenantes.
- Objectifs RSE mesurés et revus annuellement
- Rapport RSE annuel validé en revue de direction
- Charte fournisseurs responsables
Politique RSE et inclusion complète disponible sur demande : contact@alidys.com.
Envie d’en savoir plus sur notre démarche ?
Nos procédures, indicateurs détaillés et politique RSE sont disponibles sur simple demande. Transparence totale, c’est aussi ça la qualité.
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